موقع "الكتب" هو مشروع

من نحن؟

موقع "الكتب" هو مشروع رائد تقوم عليه شركة قيادية في مجال تقنية المعلومات يهدف لتقديم بيئة سهلة ومريحة وآمنة لبيع وشراء الكتب .. فكرة هذا المشروع تبلورت على مدى سنوات وتم العمل عليها وتطويرها قبل طرحها لضمان تقديم خدمة جديدة وضمان جودتها بحيث تكفل خدمة العميل كما يجب.
ويعمل فريق متخصص في خدمة العملاء على مدار الساعة لمتابعة طلباتكم واتخاذ اللازم لتنجز في أقصر وقت ممكن، وقد قمنا بتأمين عدة مراكز لتجمع الكتب في مختلف مدن المملكة - وقريباً بعض دول الخليج والدول العربية – ويتم ربط مراكز التجمع المختلفة بالمقر الرئيسي في الرياض، ويعمل هذا الفريق أيضاً على تقليل تكاليف الشحن قدر الإمكان على عملاءنا الكرام من خلال خدمة دمج الطلبيات والتي تتيح تجميع كافة المتطلبات في مركز واحد ثم شحنه للعميل دون تكليفه أعباء دفعات إضافية.
يقوم القسم القانوني في الشركة بمتابعة كافة ما يرد للموقع من شكاوى واتخاذ ما يلزم فيما يكسبنا رضا العميل وجودة الخدمة المقدمة بإستمرار وسلاسة التعامل في البيع والشراء من الموقع، وفي حال وجود خلاف بين بائع ومشتري يتم تسوية الخلاف بما يكفل حقوق الطرفين.
هناك العديد من المزايا التحفيزية التي يقدمها الموقع لعملاءنا الكرام بما في ذلك تخفيضات دورية وحوافز للعميل حينما يقوم بتحميل صور كتبه على الموقع، كما يمكن للعميل الحصول على تحديث دوري بآخر العروض والتخفيضات على بريده الإلكتروني عبر انضمامه للقائمة البريدية، كل هذا وأكثر نقدمه لعميلنا الكريم بمجرد تسجيله معنا مجاناً ليبدأ بالإستفادة مما يقدمه الموقع من مزايا وعروض على الفور.